不過現在,這些無法提供高品質的小企業也在不斷被清洗,品質已成為眾多消費者選擇電動車的核心要素。12月14日,中國電動車龍頭品牌新日電動車在行業內一枝獨秀,在“2013中國企業領袖與媒體領袖年會”上,一舉斬獲2013年度最具消費者信賴品牌獎,以其智能技術及完善服務,獲得了消費者的認可。
智能化技術:讓消費者出行更放心、舒心
電動車企業不僅要開發出特色產品,更要保證產品質量,真正確保消費者利益,而這一切都需要科技為其保駕護航。
一直以來,為了給消費者提供更加安全便捷的產品,新日電動車不斷加大研發投入。目前,新日電動車擁有行業內唯一的院士工作站和博士后工作站,已擁有專利達100多項,每年完成新車型研發40余款、新技術20多項。
作為電動車行業龍頭企業,新日電動車不僅率先開發并成功將旗下新研發多款智能電動車產品投放市場,還率先提出了智能電動車的技術標準,即以動力系統智能化、操控系統智能化、人機界面智能化、防盜系統智能化、安全系統智能化、衍伸系統智能化為核心的6大核心智能化操作系統。
正是因為擁有這樣長期有效的技術積累,今年11月22日,新日電動車與中國航天基金會簽約,成為了行業內唯一“中國航天事業合作伙伴”。這意味著,航天技術在電動車方面的“民用化”、電動車行業加速智能化將成為現實。由此,中國近1.6億的電動車用戶也即將分享到航天軍工技術成果。而新日電動車也將為消費者提供比傳統電動車更安全、便捷、舒適、節能、環保的出行體驗。
據新日電動車相關負責人透露:目前,新日智能電動車在終端的銷售比例已經占到了整個市場的3成。
完善的服務:讓消費者出行更安心
受到維修因素的制約,消費者在選擇電動車時,還會考慮其維修跟進,因此,售后服務也成為了衡量電動車品質的一把重要標尺。
電池質量是消費者投訴的重災區,如何解決電動車電池存在的問題,已成為業界和消費者關注的焦點。為此,新日電動車大力推行新新動力電池18個月質保的售后服務,突破國內“66行規”,實行電池的12月換新和6個月維護政策,受到了消費者的歡迎。
與此同時,新日電動車還針對行業內的亂象服務,推出了6S陽光服務標準,要求經銷商“24小時服務”,保證客戶“360度滿意”。
據新日電動車副總裁胡剛介紹,新日電動車在全國建立起了5000多家銷售和服務網點,顧客在任何網點都能享受到同樣的優質服務。他表示:“縱觀產業創新的每一次變革,無不是將科技引入產品創新所取得的結果。電動車發展就是一部技術升級引領產業升級的歷史,每次技術的革新都把行業推向一個嶄新的高度。智能化成為電動車發展的下一個風向標。”