9月19日,太原市消費者協(xié)會發(fā)布今年第8號消費警示:消費者慎選、慎修電動自行車。
由于電動自行車具有省力、輕巧的特點,受到了廣大消費者的青睞,但隨之而來的因電動自行車質(zhì)量問題引發(fā)的糾紛也逐漸增多。市消費者協(xié)會根據(jù)近期電動自行車投訴的集中問題警示廣大消費者:在選購和維修電動自行車時應(yīng)注意:一、存在質(zhì)量問題的電動自行車主要集中于一些小廠家、沒有知名度的企業(yè),其所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量差、信譽低,發(fā)生質(zhì)量問題售后沒有保障。市消協(xié)建議消費者購買電動自行車時應(yīng)選擇正規(guī)的有售后保障的商場,最好選擇知名品牌產(chǎn)品。二、電動自行車投訴中,電池的投訴占大多數(shù)。電池的更換情況不同,其“三包”有效期的計算也不同。電動自行車的電池發(fā)生質(zhì)量問題比較突出,2006年3月15日起實施的《太原市電動自行車商品修理更換退貨責任暫行辦法》中對電動自行車的電池做了明確的規(guī)定,電池的更換分兩種情況:整組更換和重新配組。整組更換后的電池,其“三包”有效期從更換之日起重新計算;重新配組后的電池達到額定容量的,“三包”有效期不重新計算,仍然從購買之日起計算。而一些經(jīng)營者在計算“三包”有效期時卻無視更換的情況,一律從購買之日計算,使消費者應(yīng)當享有的“三包”有效期大大縮短,出現(xiàn)質(zhì)量問題也得不到免費解決。在此市消協(xié)提醒廣大消費者,要依照新辦法與經(jīng)營者、維修者解決電池的更換問題。三、一些經(jīng)營者隨意拆卸限速器,給消費者的人身安全埋下隱患。按照國家標準《電動自行車通用技術(shù)條件》和《道路交通安全法》規(guī)定,電動自行車最高設(shè)計時速不大于每小時20公里。但一些經(jīng)營者為了自己的利益,采取去掉限速器的手段,使車速遠遠大于國家標準,市消協(xié)建議消費者應(yīng)當購買符合國家標準的電動自行車。四、要認真嚴格填寫維修記錄?!短须妱幼孕熊嚿唐沸蘩砀鼡Q退貨責任暫行辦法》中規(guī)定在“三包”有效期內(nèi),發(fā)生性能故障,經(jīng)兩次修理,仍不能正常使用的商品,憑維修者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費更換商品。而一些維修者利用消費者對《暫行辦法》的不了解,不予記錄或不按規(guī)定正確記錄,從而使消費者失去了免費更換的機會。
(編輯:中國電動車網(wǎng))