據全國30個省區市消費者協會統計匯總,2006年各地消協共受理消費者投訴702350件,為消費者挽回經濟損失69094萬元。在受理的消費投訴中,質量問題居首位,占64.3%。
照攝像產品投訴增幅最大,同比增長38.9%。近幾年,許多數碼產品進入市場勢頭迅猛,更新換代速度很快,廣告宣傳華麗,而在設計制造過程中卻留有隱患,因此很容易出現質量問題。2006年,中消協在7月至9月的兩個月時間里,就收到對某品牌數碼相機的消費者投訴516件,投訴人員涉及全國27個省區市。
汽車投訴快速上升,同比增長15.9%。其中發動機、變速箱、自動系統以及油漆質量、維修質量、零配件價格、夸大宣傳、虛假承諾、欺詐消費者等問題突出。
食品安全、食品衛生令人擔憂。投訴的問題主要表現在食品標識不全,有的擅自更改生產日期,有的食品摻雜異物,有的使用劣質原料加工食品。
保健食品,醫療器械夸大效果,欺騙消費者。一些不法之徒舉辦所謂“義診”活動,夸大宣傳保健食品和醫療器械的治療作用,騙取消費者。而消費者使用后往往發現此保健食品或醫療器械并未顯示所說的效果,有的甚至引發其他病癥。
電動自行車質量成問題。質量不過關、電瓶質量、售后服務不放心,是困擾消費者的三大問題。電動車車速過快、電池容量衰減快,沒有明確的“三包”標準等也是消費者反映較多的問題。另外,有些地區尚未出臺電動自行車的上牌照規定,致使電動自行車成為黑戶。
(編輯:中國電動車網)